Diese Richtlinie gilt für Bestellungen aus Europa. Diese Richtlinie wurde
erstellt, um sicherzustellen, dass Sie sich über unsere Versandrichtlinien und
-verfahren im Klaren sind. Durch die Bestellung in diesem Shop akzeptieren Sie
die hierin enthaltenen Richtlinien.
A. Versandkosten
Kostenloser Versand bei allen Bestellungen.
B. Versand,
Bearbeitung & Bestellschlusszeiten
Im Allgemeinen sind Sendungen 3 – 7 Tage (Montag bis Freitag) unterwegs.
Die Bestellschlusszeit ist 22:00 Uhr China-Standardzeit (Shanghai).
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 - 2 Werktage (Montag bis
Freitag).
C. Lieferbedingungen
Wir verwenden den Standardversand, um das Produkt zu
liefern.
D. Bestellannahme & Preisgestaltung
Bitte beachten Sie, dass es Fälle gibt, in denen eine Bestellung aus
verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. Die Website behält sich das
Recht vor, jederzeit eine Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu
stornieren. Sie werden möglicherweise gebeten, zusätzliche Überprüfungen oder
Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
Telefonnummer und Adresse, bevor wir die Bestellung annehmen. Um Betrug mit
Kredit- oder Debitkarten zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre
Zahlungsdetails zu validieren, bevor wir Ihnen das Produkt zur Verfügung
stellen, und die persönlichen Informationen, die Sie mit uns geteilt haben, zu
überprüfen. Diese Überprüfung kann in Form einer Identitäts-, Wohnsitz- oder
Bankdatenprüfung erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung
direkt zu stornieren, bei der wir ein Risiko des betrügerischen Gebrauchs einer
Kredit- oder Debitkarte vermuten. Wir sind bestrebt, unseren Nutzern die
genauesten Preisinformationen auf der Website zur Verfügung zu stellen; dennoch
können Fehler auftreten, wie zum Beispiel Fälle, in denen der Preis eines
Artikels nicht korrekt auf der Website angezeigt wird. In einem solchen Fall
behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
Im Falle einer Fehldarstellung des Preises eines Artikels können wir nach
eigenem Ermessen entweder Anweisungen von Ihnen einholen oder Ihre Bestellung
stornieren und Sie über diese Stornierung informieren. Wir haben das Recht,
solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die
Bestellung bestätigt wurde und Ihre Kreditkarte belastet wurde.
E. Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben
habe
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, nachdem Ihre Bestellung
aufgegeben wurde, die Ihre Bestellnummer und Ihre Bestellbestätigung enthält.
Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht
in Ihrem Posteingang finden.
Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten,
senden Sie bitte eine E-Mail an vatrer-de@vatrerpower.com oder
rufen Sie uns an unter +86 17328758497. mit dem Betreff
„Bestellbestätigung nicht erhalten“ und jemand aus unserem Team wird sich mit
Ihnen in Verbindung setzen.
F. Wie überprüfe ich den Status
meiner Bestellung
Verfolgen Sie einfach Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer, die
wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung stellen. Wenn Sie nach 7 Werktagen keine
Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail
an vatrer-de@vatrerpower.com oder rufen Sie uns an
unter +86 17328758497. und wir werden Ihnen
weiterhelfen.
G. Adressänderung
Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald die Bestellung versandt
wurde. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie
uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung
unter vatrer-de@vatrerpower.com oder rufen Sie uns an
unter +86 17328758497.
H.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben,
können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren.
Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere
Rückerstattungsrichtlinie.
I. Pakete, die während des Transports
beschädigt wurden
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde,
lehnen Sie das Paket bitte, falls möglich, vom Kurier ab und setzen Sie sich mit
unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit
geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten
Schritte.
